广州医科大学附属肿瘤医院
闻道有先后，术业有专攻。
台上一分钟，台下十年功。
跨界需谨慎，行行要尊重。
留得清醒在，求精不盲从。
智能共享陪护床是一个针对住院陪护过夜用床问题而研发的软硬件结合、投放运营一体的小项目，做好了惠医便民、成人达己，做急了做亏了就会废品一般乱堆、干扰秩序、碍人亏己。爱陪团队深刻认识到这一点，对行业报以尊重，予以认真，处以专业，不急功近利，踏踏实实走好每一步、做好每一个环节，以“认真+专业”形成爱陪特色的共享陪护床投放运营闭环，在时间的验证中得到收获。
案例： 广州医科大学附属肿瘤医院智能共享陪人床服务项目
背景： 广州医科大学附属肿瘤医院原有传统陪人椅使用老化，平时无人管理检修维护，给科室与陪人家属带来了不便；加之收费办手续等等不尽合理方便，院党委决心公开招标、合规运营。
2021年1月，广医附属肿瘤医院开始将陪护床项目外包招标，我司即时派员到医院勘察场地，根据病房空间大小、科室管理需求、原有陪人床管理难点与疫情防控管理，针对性提出了切实可行的陪护床投放运营方案，赢得了评委认可，荣幸由我司中标该项目；之后经过详细反复勘查和修正方案，最终与医院签订合同，由此正式投放爱陪智能共享陪护床，并展开运营服务。
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事先勘查提方案，针对痛点出对策
由于原有陪护床为医院采购，厂家质保期有限，导致科室在日常使用中遇到故障无法报修或需承担费用，科室承担不起也根本顾不过来，于是陪护椅皮垫老化僵硬、螺丝掉落等问题日积月累、难以正常使用。同时，由于是传统做法，到了下午晚上租床交押金办手续、次日早上提醒收床等等，非常消耗科室精力。针对医院在产品方面、管理方面、便捷方面的要求，我司科学分析，提出了针对性较强的整体配置和运营服务方案，以专业体现责任，以规范运营的制度体现担当，一举中标获得了医院的准入。
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匹配空间做产品，量身定制显实力
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撤旧换新有秩序，当日投放当晚用
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疫情防控是大局，陪护用床须验证
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投放配置是起点，运维服务无终点
为确保医院陪人床运营顺畅，满足科室的秩序管理要求，服务患者家属的用床需求，我司组建广医附属肿瘤医院项目团队，分三个小组，驻场服务小组4名；开通肿瘤医院400客服专线，同时平台值班小组在公司本部基础上扩充，确保线上线下全方位迅速响应服务，确保让用户扫码即用、到时提醒、用后规整、每日巡检、清洁维修等；做到规范为先、服务为要！
